Política de frete

A Tangorila está comprometida em garantir uma entrega segura, eficiente e transparente para todos os pedidos realizados em nossa loja.

Prazos de Processamento e Entrega

•  O prazo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
•  O prazo de entrega estimado varia entre 7 e 25 dias úteis após a postagem nos Correios.
•  Dessa forma, o prazo total (processamento + transporte) pode variar entre 8 e 28 dias úteis, dependendo do destino e da logística de entrega.

Custos de Frete

O frete é gratuito para todos os pedidos entregues no Brasil.

Rastreamento de Pedidos

Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou outra empresa de transporte.

Possíveis Atrasos

Embora trabalhamos para garantir entregas dentro do prazo estimado, eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:

•  Greves ou paralisações dos Correios.
•  Regiões com restrições de entrega.
•  Fatores climáticos adversos.
•  Demandas sazonais elevadas (Black Friday, Natal, etc.). 
•  Caso ocorra qualquer atraso significativo, informaremos proativamente o cliente e forneceremos as atualizações necessárias.   

Dados de Entrega

Para evitar problemas na entrega, pedimos que os clientes preencham corretamente todos os dados do endereço no momento da compra. Caso a entrega não seja realizada devido a dados incorretos ou ausência do recebedor, o reenvio poderá gerar custos adicionais para o cliente.

Contato

Para dúvidas ou suporte relacionado ao frete, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento: 

    • Telefone: +55 (31) 98413-8122
    • E-mail: contato@tangorila.com.br
    • Endereço: R Montes Claros, 465, Carmo, CEP: 30.310-370, Belo Horizonte MG, Brasil
    • Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h
    • Razão Social: Paulo Marcelo Navarro dos Santos
    • CNPJ: 57.984.359/0001-68